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Información general sobre Yukon Gold Casino Chile
El jugador de los Países Bajos no está satisfecho con la duración del proceso de retirada. Al jugador de Ontario le habían suspendido su cuenta del casino sin explicación. Al recibir la queja, nos comunicamos con el jugador para obtener detalles adicionales para comprender mejor la situación. Sin embargo, a pesar de ampliar el tiempo de respuesta 7 días, el jugador no había respondido a nuestras consultas.
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- El Equipo de Quejas se comunicó con el jugador para obtener información adicional y extendió el tiempo de respuesta; sin embargo, no respondió.
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El casino aclaró que se trataba de reembolsos a la cuenta del jugador cuando el retiro no se pudo procesar. El retiro más reciente del jugador de $2,000 finalmente fue liberado y recibido. Sin embargo, el jugador expresó su intención de emprender acciones legales para recuperar un intento anterior de retiro de $20,000 del año anterior.
TRAGAMONEDAS
El casino online Yukon Gold ofrece, además, juegos de mesa como la ruleta, principalmente la versión americana; y el blackjack, un juego de cartas que consiste en armar una mano ganadora de 21 puntos. El jugador afirma que este casino pirateó su cuenta bancaria y le robó su dinero. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos.
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El jugador no pudo depositar con su método de pago preferido.
Debido a las amenazas legales, el casino sugirió que el jugador remitiera su caso a eCogra, un centro alternativo de resolución de disputas. Marcamos el problema de retiro reciente como resuelto, pero no pudimos ayudar con el problema anterior. El jugador esloveno llevaba menos de dos semanas esperando su retirada.